Toimituspolitiikka
service@ausraygun.comTeemme yhteistyötä suurten kansainvälisten varustamojen, kuten FedEx, SF Express, DHL, UPS ja EMS, kanssa, jotka työskentelevät paikallisten kuriirien kanssa – näin voimme toimittaa tilauksesi suoraan kotiovellesi ja olemme ylpeitä voidessamme tarjota luotettavan toimituspalvelun.
Vakiotoimitus maksaa €3.99
Toimitusaikamme on 5–14 päivää; tilaukset käsitellään ja seurantatunnus annetaan 24 tunnin kuluessa. Varustamo ja viranomaiset päättävät, milloin tilauksesi toimitetaan.
Maksu veloitetaan, kun tilauksesi ja kaikki maksut on tarkistettu ja hyväksytty ennen lähetystä. Tämä voi kestää useita päiviä. Luottokorttipetosten estämiseksi tilaukset, joissa on virheelliset laskutustiedot tai jotka vaativat lisätarkistusta, voivat viivästyä ja/tai ne voidaan peruuttaa.
Toimitusprosessi
Aloitamme tilauksesi käsittelyn heti, joten emme voi tehdä muutoksia tilaukseen sen jälkeen, kun se on tehty (mukaan lukien osoitteenmuutokset). Toimitamme vain siihen osoitteeseen, jonka ilmoitat tilausta tehdessäsi. Veloitamme sinulta vain tuotteet, jotka on lähetetty, sekä mahdolliset toimitus- ja veromaksut.
Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen.
Lähetämme vain arkipäivinä, emme lauantaisin tai pyhäpäivinä.
Keskimäärin käsittelyaika on 1–2 arkipäivää. Joidenkin tuotteiden kohdalla se voi kestää kauemmin, erityisesti pyhien aikaan (jopa 10 päivää), tai jos tilauksesi sisältää suosittuja tuotteita, joita ei ole varastossa. Tilaukset lähetetään heti, kun saatavuus on varmistettu.
Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita, ne voidaan lähettää erikseen ja saapua eri päivinä, koska tuotantokumppaneidemme sijainnit vaihtelevat.
Toimitus
Kun tilauksesi on lähetetty, arvioitu toimitusaika vaihtelee 7–21 arkipäivän välillä maasta tai alueesta riippuen. Tarkkoja toimituspäiviä ei ilmoiteta eikä taata.
Tietoosi annamme seuraavat arvioidut toimitusajat:
Saksa: 5–14+ päivää
Huomio: yllä mainitut päivät ovat vain arvioita arkipäivistä. Vaikka teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tilauksesi toimitetaan ajallaan, ausraygun.com ei ole vastuussa olosuhteista, jotka eivät ole hallinnassamme, kuten postin tai tullin vaatimista menettelyistä, pyhäpäivistä, huonosta säästä, työtaisteluista, mielenosoituksista jne. Tällaiset häiriöt voivat aiheuttaa viivästyksiä alkuperäisiin toimitusarvioihin nähden.
Tullit, verot ja muut maksut:
Kansainväliset lähetykset voivat olla tullien, tuontiverojen ja/tai tulliselvitysmaksujen alaisia, kun lähetys saapuu vastaanottajamaan rajalle. Nämä maksut ovat vastaanottajan yksin vastuulla. ausraygun.com ei voi vaikuttaa näihin maksuihin eikä voi ennustaa niiden määrää. Jos lähetys evätään ja palautetaan, olet vastuussa kaikista syntyneistä tuontiveroista ja palautuskuluista.
Tullimääräykset vaihtelevat huomattavasti maittain. Jos sinulla on kysyttävää, suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi lisätietoja.
Kadonneet/varastetut/vahingoittuneet paketit:
Huomioithan: Käytämme tutkimuksissa seurantatiedon aikaleimaa ja kuljetusliikkeen toimitusvahvistusta. Emme välttämättä voi hyväksyä reklamaatiotasi, jos sitä ei ilmoiteta ajoissa.
Vastuunrajoitus väärästä osoitteesta:
On ostajan vastuulla varmistaa, että annettu toimitusosoite on oikein ennen tilauksen tekemistä. Aloitamme tilauksen käsittelyn heti, joten emme voi tehdä muutoksia tilaukseen sen jälkeen, kun se on tehty. Jos tilaus on jo käsitelty lähetysosastollamme, emme voi hakea sitä takaisin osoitteen muuttamiseksi.
Palaute
Otamme mielellämme vastaan palautteesi, kysymyksesi tai ehdotuksesi. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen service@uoprime.com ja kertoa, mitä mieltä olet. Otamme palautteesi erittäin vakavasti ja pyrimme jatkuvasti parantamaan toimintaamme.